Política de privacidad y tratamiento de datos personales
1. Responsable del tratamiento
- Razón social
- MCS S.A.S. — Marketing Coaching Service
- NIT
- 901037424-8
- Dirección
- Carrera 28 # 11-67, Centro Comercial y Empresarial Ricaurte PH, Oficina 509, Bogotá, Colombia
- Correo
- mcsnegocios2@gmail.com
- Teléfono
- 310 851 5859
2. Marco legal
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen o complementen.
3. Datos que recolectamos
- Formulario de cotización: nombre, empresa (opcional), número de celular, correo electrónico, servicio de interés y el mensaje que usted escriba.
- Contacto directo: los datos que usted nos comparta por WhatsApp, llamada o correo.
- Navegación: solo si usted lo acepta en el aviso de cookies, datos estadísticos anónimos de uso del sitio (páginas vistas, tipo de dispositivo, ciudad aproximada) mediante Google Analytics. Ver la Política de cookies.
No solicitamos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes.
4. Finalidades del tratamiento
- Atender y responder su solicitud de cotización o información.
- Contactarle por teléfono, correo electrónico o WhatsApp en relación con su solicitud.
- Elaborar propuestas comerciales y gestionar la relación comercial que surja de ellas (producción, entregas y facturación).
- Medir, de forma agregada, el uso del sitio para mejorarlo (solo con su consentimiento).
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Sus datos no se venden ni se ceden a terceros para fines publicitarios.
5. Autorización
Al marcar la casilla de autorización del formulario, usted autoriza de forma previa, expresa e informada a MCS S.A.S. para tratar sus datos con las finalidades descritas. Sin esa autorización el formulario no se envía. Conservamos prueba de la autorización junto con su solicitud.
6. Derechos del titular
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
7. Cómo ejercer sus derechos
Envíe su consulta o reclamo al correo mcsnegocios2@gmail.com o por escrito a nuestra dirección, indicando su nombre, datos de contacto, la descripción de lo que solicita y los documentos que quiera hacer valer.
- Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, informando el motivo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informando el motivo.
Área responsable de atender consultas y reclamos: Gerencia Comercial de MCS S.A.S., a través del correo mcsnegocios2@gmail.com.
8. Seguridad y encargados
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido: el sitio funciona solo por HTTPS y el formulario tiene controles contra envíos automáticos. Para operar el sitio, el correo electrónico, la mensajería y la analítica usamos proveedores (alojamiento web, Google, WhatsApp/Meta) que pueden procesar datos fuera de Colombia bajo condiciones de seguridad y confidencialidad.
9. Conservación
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Después se suprimen de forma segura.
10. Cambios a esta política
Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con su nueva fecha de vigencia.